签订
家装合同是
装修新居的第一步，首先要把握的一条原则是：签合同时心中不能再有疑虑。
消费者在装修之前来到家装公司的时候，要了解的东西很多：有关于工程质量方面的、
装饰材料的、
设计的、售后服务的、投诉方面的和装修合同的等等。对于这些问题如果心里没底，就尽量不要急于签合同。另外，如果装饰公司在谈判过程中频繁地变换谈判人员，就应该了解清楚原因是什么，如果是因为人员流动，签合同就应该更加谨慎。
家装合同的纠纷经常出现在以下几个方面：
关于合同文件一个比较完整的家装合同除了工程预算、设计图纸以外，还应该包括关键施工
项目的施
工工艺、施工计划以及甲乙双方的材料采购单。
施工工艺是一个约束施工方严格执行约定工艺做法、防止偷工减料的法宝。在合同当中要有一个施工
计划，主要是因为目前家庭装修拖延工期的现象比较严重，而消费者又很难在施工方开始拖延工期的时候
就发现问题。因此，一份比较严谨的施工计划就是消费者保护自己的必要武器。现在很多的家装合同对于
合同甲乙双方的材料采购单都不太重视，尽管合同里作了一些规定，但是大多比较粗浅，主要反映在对于
材料的品牌、采购的时间期限以及验收的办法以及验收人员没有作出明确规定的方面。因此，上述在家庭
装修合同当中一般容易忽视的一些文件尽量不要遗漏。 关于设计图纸很多家庭装修的纠纷都反映在对工
程项目的理解上。比如对一些项目造型的理解，由于没有较为详细的图纸，可能
设计师和消费者在理解上
会有一些差距，有的项目由于图纸不明确，在具体尺寸上也会存在差距。 因此，在签合同的时候，尽量
把图纸准备齐全，避免开工以后再进行这些方面的工作，出现不必要的麻烦。
关于工程预算家庭装修的工程预算，目前正规装饰公司交给消费者的一般是比较完整的。一份根据目
前使用的《
北京市家庭居室装饰装修工程施工示范合同》相关表格做出来的工程预算，包括工程项目、数
量、单价和参考材料等等。
有的消费者反映，做工程结算的时候，结算金额与自己的预期时常有差距。其实，除了在施工过程当
中的工程变更所发生的费用变化以外，主要的原因在水电改造上。原来，在装饰公司和消费者签订家装合
同的时候，由于现场一些情况在当时不是很清楚，所以报价时一般标注的是水电改造的项目单价，工程总
费用里不包含水电改造的费用。工程结算的时候，做的是所有工程项目的结算，出现差异就是必然的了。
因此，笔者在这里建议您，尽量要求装饰公司在工程报价里给您一个水电改造的参考报价。
避免做不到的条款许多家庭装修的投诉都是由不切实际的合同条款带来的。有的合同条款规定了在相
关的工程报价之下根本达不到的施工质量，有的合同条款规定了在任何条件下都不可能做到的室内空气环
境条款。比如曾有一位
业主在合同的附加条款中要求“装修完工以后，请专业监测机构对室内环境进行监
测，要求室内绝对
环保”。但什么是“绝对环保”？ 首先在概念上搞不清楚，更何况凡是装修过的
住宅
都会不同程度地存在环境污染问题，任何人或任何公司都做不到“绝对环保”。因此，市场在进行合同认
证时对这一要求一般不予支持。所以，签合同的时候不要考虑那些在目前市场现实之下达不到的要求。因
为即使这样做了，装饰公司为了签合同也同意了，事后还是少不了麻烦。
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