政策调整 市场变化 木地板行业艰难前行

　　因出口退税再次调低、原材料价格一路上涨、人民币持续升值等一系列政策调整和市场变化，使得木地板市场变得困难重重。而与之相对应的另一面--市场需求却呈现强劲增长。2007年的木地板行业就这样在风雨中艰难前行……
　　■原材涨价三次零售市场波澜不惊
    回顾2007年的木地板市场，一直是涨声不断。据统计共有三次大规模的涨价大潮，且每次的上涨幅度都达10%左右，但这并不表示30%的上涨幅度都体现在终端市场上。由于竞争的激烈，很多经销商都不得不牺牲利润来保证销量，抢占市场份额。所以虽然今年木地板涨声不断，但最终消费者依旧感到不过是“狼来了”的呼声，且特价地板不断，“五一”、“十一”黄金周都能有超低价的木地板供应，因此对消费者来说，原材料涨与不涨都没关系，只要零售价不涨就好。
　　■退税大幅下调国内成主战场
    7月1日，地板业开始实行新出口退税政策，再次将强化地板的出口退税率从13%下降至5%，多层复合地板出口退税率从11%下降至5%。受政策的影响，出口型木地板企业不得不调整产品结构，退而抢占国内市场，科利达、格尔森等大量品牌的涌入也使得竞争更加激烈，但对于消费者而言，无疑增添了更多品牌的选择。
　　■营销创新地板搭奥运顺车
    明年奥运盛会已经引起各个行业的极大关注，家居建材行业更是如此。3月，德尔地板正式成为北京2008奥运会家装和公装地板供应商，大自然地板也顺利搭上奥运顺风车；9月，圣象地板正式与国家奥林匹克网球中心项目部签署捐赠协议；10月，江苏欧圣和中国国家艺术体操队举行赞助签约仪式，成为国家艺术体操队2008年的赞助商；最近，宏耐地板也一举夺得2008年奥运会国奥村运动员公寓地板铺装工程，奥运的战火已经提前在家居行业打响。
　　■售后服务地板竞争新主张
    对于半成品的木地板企业而言，售后服务一直是木地板市场竞争的核心要素之一。今年更多的企业在激烈的竞争中开始向这一领域迈进。由于历史环境的原因，木地板厂家并没有真正重视服务，在处理消费者的投诉上，拖拉、推诿、逃避责任等现象时有发生。
    在原材料、产品价格等压力不断增加的情况下，如何创造优质服务甚至是卓越服务，已成为木地板新的竞争手段。今年以来，以菲林格尔、升达、宏耐、欧圣等地板品牌为代表，在服务领域狠下工夫，受到了市场和消费者的一致认可。本报记者 薛小辉