吃了三碗面 要价103元 西安新纪元国际俱乐部的面太“贵”

本报讯（记者 王哲 实习记者 王媚）“在西安新纪元国际俱乐部吃了三碗面，结账时账单上显示消费了103元，这三碗面也太‘贵’了吧，这明显是宰客嘛。”西安市民宋先生昨日十分气愤地向本报投诉。
    据宋先生介绍，12月12日晚7时，他和两位朋友来到西安新纪元国际俱乐部。吃晚饭时，三人点了一碗炸酱面和两碗西红柿鸡蛋面，并向服务员要了一头蒜。点餐时服务员并没有拿菜单报价，只问宋先生要大碗还是小碗，宋先生说要大碗。宋先生和朋友面都快吃完时，之前要的蒜还没有上，等了40分钟，服务员还是没有把蒜拿来，后来要的面也没有上。于是宋先生向服务员提出还没上的面不要了。

    当宋先生和朋友准备离开时，服务员拿来的账单吓了宋先生一跳，账单显示他之前点的炸酱面一碗变成两碗、西红柿鸡蛋面两碗变四碗，后来要的但未上的油泼面由两碗变四碗，未上的蒜头也计账收取5元，后又加收了10元的服务费，总计收费103元。

    “这简直就是宰客，西安新纪元国际俱乐部对消费者怎么能这样！”宋先生十分不满西安新纪元国际俱乐部的这种做法，而酒店的服务员却解释：其内部规定面食大碗按两小碗收费，蒜也要收费，还要收服务费。宋先生要求服务员拿来菜单，可是，菜单上明码标价每碗面8元钱，并没有大小碗之分。宋先生提出质疑，首先账单上显示收取的10元服务费和5元蒜头费在事前并没有告知消费者，没有明确告知收取此费用，事后结账时又强制收取是什么行为？再者，他和朋友只吃了3碗面，可账单显示要收取10碗面的费用更是荒唐。

    记者闻讯到现场采访时，看到菜单上写着炸酱面和西红柿鸡蛋面每碗面8元钱，并没有大小碗之分，没有蒜头收费价目，在菜单的最后一页确实写了收取服务费的事，但是一般人很难注意到。西安新纪元国际俱乐部当天的值班经理李艳丽告诉记者，俱乐部在这次收费中的确有些不当，说明管理中存在漏洞，提前未明示收取服务费和蒜头费也是服务员的过失，重复记账的确给消费者造成了不必要的麻烦。李经理答应，就此事一定给消费者一个说法。