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解读《麦肯锡卓越工作方法》

解读《麦肯锡卓越工作方法》

诶克?拉寒尔曾经作为美国麦肯锡咨询公司的一员,在离开麦肯锡之后,写下了这本《麦肯锡卓越的工作方法》。作为实践派的管理咨询人员到底能给我们带来什么不一样的理念和创意呢?拭目以待…… 对于我们来说,一个好的理念的价值常常不及一种好的工作方法所带给我们的工作效果。很多人总是认为只有理念才是最为重要和关键的,但是我们是否意识到很多好的理念其实只是一直存活在我们的脑袋中呢?想想“顾客是上帝”、“时间就是金钱”、“只有明确我们的目标我们才能成功”……这样诸多的理念对于我们是不是早已熟悉不过了。问题是:不管在生活中还是在工作中,我们仍旧无法看到理念在执行的影子。
带着对方法的渴望和需求,读完《麦肯锡卓越工作方法》。我想,我是失望的。虽然书的名字标榜着工作方法,但是本书更多的还是在传递一种理念,即使有不少的篇幅看起来像是在告诉你在实际操作中应当如何去做,诸如“每天工作图表”等似乎已经详实到我们在具体工作中应该如何去执行了。不过总的来说,还是以理念和思考性的篇幅占多。
当然我指出说本书的内容与书名不是很贴切并非说这本书不值得一读,特别是对于一些没有好好对自己的生活和工作效率跟效果进行认真思考的人,本书给了我们这方面很多不错的建议。
我想序言的一句话可以给我们解决事情的信心“就像是世界上出现锁以后就必然有与之相应的钥匙一样,问题与方法也是共存的。而如何找到最合适、最高效的工作方法,是每一个管理者需要认真对待的问题。”当然,最合适、最有效的工作方法不仅仅是管理者需要认真对待的问题,在我们的生活和工作中,时时刻刻充斥着矛盾和阻碍,没有好的方法,浪费的不仅仅是时间,也在透支我们的生命……
麦肯锡最为经典的案例应该是麦肯锡帮助解决诺贝尔奖金问题。众多的咨询公司其实本身的实力很难用一个的评价标准去衡量,人们对于咨询公司的认知和评价往往取决于他们为哪些知名企业做过管理咨询,他们的工作为其他企业带来了哪些经济效益。因此,作为麦肯锡为诺贝尔奖金所做出的贡献已经开始奠定了麦肯锡作为全球管理咨询行业最为响亮的品牌。
麦肯锡卓越的工作方概括起来也就只有两句话了:“麦肯锡方法主张:以最快捷的方式,最少的时间、资源来解决工作中遇到的问题;麦肯锡方法本质是一种效能法则。”
本书分五章比较详细的对上面这两句话加以分析并提出具体的可行工作方法。
第一章          正确做事,更要做正确的事。
第二章          做要事,而不是做急事。
第三章          关注大画面
第四章          麦肯锡高效时间管理技巧
第五章麦肯锡的建议
  看起来是不是觉得相当的简单和熟悉,其实像这样的话语我们几乎可以在每一本此类型的书中看到。个人觉得真的不怎么样这本书,很难找到可以激发我灵感的文字和观点,所以也就罗列一些我觉得还值得一记的一些语句,就算结束这本书了。
一、    管理大师彼得?德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出:“效率是‘以正确的方式做事’,而效能则是“做正确的事”。
二、         麦肯锡资深咨询顾问奥姆威尔?格林绍曾指出:“我们不一定知道正确的道路是什么,但却不要在错误的道路上走得太远。”
三、         搞清楚交给你的问题是不是真正的问题,惟一的办法就是更深入地挖掘和收集事实。
四、         美国管理大师杜拉克说过:“不能管理时间,便什么也不能管理!”
五、         真正的团队合作必须以别人“心甘情愿与你合作,我也心甘情愿与他们合作”作为基础。你应该积极表现你的合作动机,并对合作关系的任何变化保持警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程,虽然合作的成败取决于各种成员的态度,但是维系合作关系确是你责无旁贷的工作。
六、         大量研究表明,在工作中,人们总是依据下列各种准则决定事情的优先次序:(这样的顺序到底对我们的工作产生什么样的影响呢?我们是否有办法改变?怎么样改变?留给我们思考的问题)
(1)先做喜欢做的事,然后再做不喜欢做的事。
(2)先做熟悉的事,然后再做不熟悉的事。
(3)先做容易做的事,然后再做难做的事。
(4)先做只需花费少量时间即可做好的事,然后再做需要花费大量时间才能做好的事。
(5)先处理资料齐全的事,再处理资料不齐全的事。
(6)先做已排定时间的事,再做未经排定时间的事。
(7)先做经过筹划的事,然后再做未经筹划的事。
(8)先做别人的事,然后再做自己的事。
(9)先做紧迫的事,然后再做不紧迫的事。
(10)先做有趣的事,然后再做枯燥的事。
(11)先做易于完成的事或易于告一段落的事,然后再做难以完成的整件事或难以告一段落的事。
(12)先做自己所尊敬的人或与自己有密切的利害关系的人所拜托的事,然后再做自己所不尊敬的人或与自己没有密切的利害关系的人所拜托的事。
(13)先做已发生的事,然后做未发生的事。
七、懂得生活的人是按优先顺序开展工作。以下是两个建议:1、每天开始都有一张优先表;2、把事情按先后顺序写下来,制定一个进度表。
(1)估价。首先,你要用目标、需要、回报和满足感这四项内容对将要做的事情做一个估价。
(2)去除。第二是去除你不必要做的事情,把要做但不一定要你做的事情委托别人去做。
(3)估计。记下你为目标所必须做的事,包括完成任务需要多长时间,谁可以帮助你完成任务等资料。
八、思考下面40个问题,看看你在做的事情是否越来越靠近你的终极目标。
(1)我订下的这套远期、中期与近期目标是不是明确,是不是可行?
(2)对于下星期所想从事的工作,我是不是已有清晰的概念
(3)在一个工作日开始之前,我是不是已考虑妥当这一天的工作次序?
(4)我是不是以事实之重要性而非以其紧迫性作为确定行事优先次序的依据?
(5)我是不是把注意力集中于目标而非集中于过程,又是不是以绩效而非以活动量作为自我考核之依据?
(6)我是不是能在工作效率最高的时间内做重要的事?
(7)我今天能否为达成远期、中期或近期目标做某些事?
(8)我是不是每天都保留少量的时间做计划,并思考与我的工作有关的问题?
(9)我是不是善用上下班的时间?
(10)我是不是故意减少中午的饭量,以免在下午打瞌睡?
(11)我是不是对自己的作息时间做松驰的安排,以令自己拥有时间应付突发的危机及意外事件?
(12)我是不是尽量将工作授权他人处理呢?
(13)我是不是将挑战性的工作以及例行性工作都授权他人处理呢?
(14)我是不是根据“权责相称”的原则将工作授权给他人呢
(15)我是不是努力组织下属对他们感到困难或不耐烦的工作进行“反授权”呢?
(16)我是不是有效地利用下级的协助让自己能比较轻松地调度自己的时间,同时又避免成为浪费部属时间的根源呢?
(17)我是不是采取了某些措施,防止一些无用的资料及刊物摆放在我的办公桌上并且占用我的时间呢?
(18)当我与客户进行沟通时,我是不是能尝试以电话或亲身到访的形式去处理事情,而只有在无可避免的情况下才利用书面的形式沟通呢?
(19)除了在例外情况下,我是不是尝试在下班后把工作抛到脑后呢?
(20)倘若需要加班,而且可自由选择加班时间,我是不是宁可提前上班而不延迟下班?
(21)我是不是能促使自己迅速地作出一些微小的决策?
(22)我是不是在获得关键性资料的第一时间就马上制定决策?
(23)对经常会出现的工作或者精神危机,我是不是时时保持警觉性,并采取预防措施呢?
(24)我是不是经常为自己及他人定下工作完成的截止时间呢?
(25)最近我是不是可以拒绝任何毫无益处的例行工作或例行活动呢?
(26)我是不是在口袋中或书包中,携带一些文件材料,如在排队时,在等候室中、在火车上,或在飞机上的空闲时间里拿出来进行处理呢?
(27)当我面对许多需要解决的问题时,我是不是应用“80/20原则”(即帕累托原则,指只集中精力处理20%的重要问题,而不受80%的不重要的问题所困扰)来对付呢?
(28)我是不是真正能够控制自己的时间?我的行动是不是取决于自己,而不是取决于环境,或按照他人的优先次序来进行呢?
(29)我是不是努力一次就把一件事情做好呢?
(30)我是不是积极地设法避免常见的干扰(如访客、会议、电话等),好不让它们经常妨碍我每天的工作呢?
(31)我是不是能总是面对现实,思考现在需要做的事情,而不是总怀念过去的得失成败,或者担心未来的变化莫测呢?
(32)我是不是能总是牢记“时间就是金钱”这句话呢?
(33)我是不是能腾出一些时间为下级进行培训,或考虑帮他们寻找培训机会呢?
(34)我是不是尽量将该打的电话集中在一起进行呢?在打电话之前是不是先准备好有关的资料,而不是想起什么说什么,却常常忘记了最重要的事呢?
(35)我是不是能熟练掌握对处理文件很有帮助的计算机系统呢?
(36)我是不是有时把自己的工作环境封闭起来,以避免工作受到他人之干扰?
(37)在一天工作完了之后,我是不是反省一下:哪些工作无法按原定计划进行?无法按原定计划进行的原因是什么?以后如果再出现这种情况,我该如何补救?
(38)在我筹备会议之前,我是不是先思考一下还有没有比开会更好的解决问题的办法?
(39)开会时我是不是注意控制自己的说话时间和方式,以避免自己和大家的时间浪费在空洞的会议中,使会议的效率尽量提高呢?
(40)我是不是定期检查自己的时间支配方式,以确定自己有没有摆脱以前那种浪费时间的陷阱呢?
九、如何对待资料?

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