中海是如何打造西安第一口碑的?

我是中海（西安）房地产有限公司在西安开发的“中海华庭”小区的业主，现在正处于收房期间，发生如下问题，实在令人遗憾！
1.中海公司与业主签订购房合同（合同中的霸王条款另议，看来也没有谁能管得了，改变得了！）。却让业主与中海的物业公司一起验收。中海发展与中海物业公司是两个法人单位，于理不合。即便中海发展委托了中海物业，也应当取得业主的同意！显然，这又是一霸！？
2.中海物业管理混乱、乱收费，表现如下：
2.1至今，没有提供验收标准、套内相关图纸、水电走向图纸，只是双方凭嘴巴讲，公说公有理，婆说婆有理。如何验收？
2.2物业极不负责，没有专人对具体业主负责并告知验收程序，全凭业主问。可以说前台的4-5个人，人人都管，人人都不管。经常这个人说了半截因事因电话走开。业主只好等着，时间长了再问别人。
2.3对业主提出的问题，没有人作出合理的、负责任的解释或说明，更不要说双方签字了。反之，物业却处处要业主签字，即使业主认为不合理，也没有协商的余地。否则，便不予办理下面的手续，收不成房。
哪个业主泡得起！哪个业主泡得过他们呢！
这根本谈不上服务，连平等都做不到。请看下款。
2.4业主装修收取一定的押金外，还要另收取高额的费用：
（1）户户都得装修，收取合适的垃圾清运费是应该的。但是，按什么标准，收多少？物业自行规定：不砸墙的，按建筑面积每平方米3.00元；砸墙的，按建筑面积每平方米4.00元。这样，该小区内每户最少的也要交360.00元，多的要交800.00元，平均超过630.00元。请问，哪一家的垃圾要这么多的运费和装卸费！
（2）户户都得装修，物业自行规定：每户必须交装修管理服务费288元（不知道物业如何管理和服务？又将承担什么样的责任？），加上垃圾清运费，两项合起来，平均每户要交918元，中海一共有800多户，这简直是暴利！
3.在谈到五一期间装修时，物业前台人员说五一放假，不允许装修；业主认为不应该，不合理。这时，从里屋走出一个女的，态度恶劣的说，“五一放假，不允许装修是国家规定”，业主说“请你把国家规定拿给我看看”，得到的答复竟然是“你自己上网查去”，业主表示国家也许并无这样的规定，坚持要看相关的文件， 女的说“你胡说，我拿给你看”，业主说“你是干什么的，骂人干什么”，女的自知理亏，边走边说“我给你拿文件看”，走进里屋再也没出来。
事后了解到，该人是中海物业的助理王××）（女，代号：68801003），非但态度恶劣，竟然出口伤人，这种不孝子孙还配个人字吗！号称中国第一的中海物业怎么用这种人做物业的头头，难怪管理如此混乱！乱收费！
事后又了解到，物业为了五一放假，要求“客服”“慢一点、拖一点处理问题”，以免业主办好手续，五一装修。这究竟是服务，还是当绊脚石！
这样的物业能要吗？更何况与高收费名不符实。
4.存在问题
4.1 2007年4月27日，热水管打压试漏：0.6MPa,15mi，压力降至0.5MPa,结果物业认为不合格，要求施工部门检验，并约定 28日上午10时施工部门检验处理。
4.2在4月26日，客卫生间闭水试漏（地面灌水2-3厘米深），不合格，楼下地面有明显水浸润痕迹。需重做防水处理。
4.3客厅和书房地面各有一处地热管外露约20厘米左右，要求处理。
4.4关于地面和墙面的平整度，我们仅凭肉眼观察和测量50厘米线，以及地面高低不平，疙疙瘩瘩，认为不合格；而物业也没有提供任何证据，认为合格，双方各执一词。要求中海方拿出验收标准和有效证据，以便确认。
4.5室内高度2780-2820，相差较大。因为没有标准，待检查。
我们此前之所以签字验收交费，是因为不签字验收交费，物业不予做上述两项试验，不予装修签证。这实际上等于收房遥遥无期。
鉴于第4项内容，本人向中海公司、中海物业郑重声明：
（1）强烈要求中海公司、中海物业尽快向本人交付合格的房屋。
（2）本人的物业费应从交付合格的房屋之日起计算。
（3）本人保留向中海公司索取违约金的权利。
5.由于中海公司和物业从来不给业主留有任何有法律效力的签字和盖章（合同除外），故发此函，以资为证。
6.也请有关方面关注此事，相信这是相当多业主的声音。