如果你要买中海,请三思

我们去年底在中海华庭购房一套,现即将装修完毕,下面是我这半年的经历。

    两位朋友2005年在中海买的期房(后他们发现墙壁交房时刷成白色，质疑其质量，一位退掉，一位多交钱，换到质量较好的5号楼)，虽然不愉快，但他们说中海毕竟是大品牌，质量问题在所难免，不过可以放心，一定会得到解决。我们查询了一下中海各地的信息，觉得作为一个大公司，中海应该很值得信赖，而且我们怕的就是麻烦，买房子就想买个放心的，所以在看完房子后，很快就买下了。

    没想到，西安中海真是让我们极度寒心。

    先说质量。看房时，朝南一窗户上的天花板和下面的地面有明显水痕，中海售楼人员的解释是盖房子还未加窗户时漂雨所致。后来，验房时客服部也是这样解释。同时，塑钢门窗有变形，橡胶封条老化，断裂，下水管道漏水，这些问题，客服部承诺，都可以修。四月装修前，我们多次催促，他们的确派人来修，然后让我签字，说修好了。有水痕的天花板，他们实际只是涂白，我们当时并不知道，他们并未就漏雨采取任何措施。

    装修期间，我们发现公共楼道顶灯有渗水现象，墙皮脱落，走道灯不亮，开关未完全装入墙体，防火通道门多个破损，我们跟物业提出修理，他们只管收钱，说这个要找客服。找到客服，他们的回答是：我们很忙，要一个个的修啊！不知道他们总共坏了多少个，这些问题到今天也没有解决。

    上周下雨，我们正刷墙漆。雨下的时间也不长，雨水顺着窗缝和墙直往下流。我们这才明白，中海很清楚窗和墙存在漏水问题，被业主发现，他们竟然这样刷一下水渍就想敷衍了事，欺诈业主！幸亏我们还没有刷完漆。这样的大公司，收的费和提供的服务，太不相称。

    我们找物业，客服，他们互相推委，后来我们非常愤怒，在和他们发生争吵的情况下，他们才有人站出来了解情况。他们自己看到现场也无语，说要修，可是今天拖到明天，明天拖到后天，没有行动。我们每天都上班很忙，被他们叫来叫去，每天等待，直到今天，中海竟然把窗户生产厂家找到我们面前，厂家说不是窗子的问题，是砖墙的问题。

    我们作为业主，从收房起就开始交全额物业管理费，得到的是一个不合格的房子和完全不负责任的物业服务。心平气和地反映问题，是不要指望解决的，非要提高嗓门，找到经理，他们才会给你一个答复。你要准备大把的时间和耐心去和他们打交道，而且，还得盯着，因为即使是他们承诺的事情，也并不意味他们要付诸实际。

    中海的固定电话是必须装网通，热水要交热源费，车位是高价卖还分期放号，没有房产证的，还按150元/月最高标准交管理费的，高层阳台玻璃护拦，离阳台地面还有15公分左右的空隙。每天清洁工人都在院子里拖喷水池的马赛克底部,把草地上的鹅卵石拣过来拣过去（请问这有必要吗？）。五一期间通知我们办房产证补齐房款，我们的面积增加3平方，竟然全是公摊！我不知道，我买的现房，这到底是加在哪里，中海为何不做出合理解释。

    买房是一件大事，为了省点事，我们轻易相信错了西安中海。西安中海，至少对我们来讲，是严重侮辱了中海的声誉了。花了大价钱，买了这个劣质的东西，我们现在烦恼无比，每天都和他们交涉，争吵。我们心里还抱着一点点希望，但愿中海最终名副其实。否则，真想退房，害怕这样住进去，以后还有多少的麻烦，多少的失望和愤怒。

    这是我们的真实经历，如果你在考虑西安中海的房子，请你不要只是看到华丽的售楼中心，一味盲目追求品牌。你可以自己到楼道里亲自走一下，想一下发生在我们身上的事情。当然，我也希望西安中海能够改进，不要让我们生活在噩梦里。


                      2007，06，05