讨回预付款咋就这样难

三秦都市报

　　本报咸阳讯 （记者 苗嘉诚）王女士买房子交了８万余元首付款后，因嫌按揭手续繁琐，想要回首付款，西安咸阳之间来回奔波了５次，但房产公司总是以负责人出差为由，２０多天没有给王女士一个明确的答复，令王女士气愤不已。

　　昨日，记者跟随王女士与家人再次来到了位于咸阳市世纪大道的金泰丝路花城，在告知来意后，该公司一位姓肖的销售主管告诉记者，负责人在外出差，他自己无法做主，让 王女士及其家人次日再来。

　　王女士和家人当即气愤地说，他们已经是第５次接到这样的答复了。在１１月１０日和１１日，他们依照该公司的条款，先后向该公司交纳了８５４３２元的房屋预付款。但事后他的家人觉得该公司的按揭手续太繁琐，便放弃了在该公司购买房屋的想法。王女士与他的家人先后五次从西安到咸阳金泰丝路花城办理退购手续，电话更是打了数十次，希望能依照合同拿回自己当初预付给该公司的款项。但是该公司的工作人员一直是以公司的负责人在外出差为由让王女士及其家人改日再来。王女士讲，“能不能退？啥时候退？”这样简单的问题，该公司２０多天来一直没有给他们任何答复，该公司的服务质量实在难以恭维。随后，记者找到了该公司客户服务部的屈先生，屈先生告诉记者，他一定将此事件上报公司，给客户一个满意的答复。

　　记者从咸阳市房产局了解到，业主向房地产公司交纳了预付款后，中途如果想放弃，房地产公司应该依照合同给业主一个相应的答复。本报将继续对此事件进行关注。