家居建材市场运作的注意五大误区
从我国家居建材市场的现状来看，整个行业的发展非常快，市场前景也被各方看好。特别是2005年初，我国零售市场开始对外开放，国外家居建材巨头纷纷涌入我国市场，各地新建家居建材市场也如雨后春笋般冒了出来。一场家居建材市场消费份额的抢夺战拉开了序幕。
但由于一些新建家居建材市场的运营商缺乏对经营环境和经销商的了解、研究，从而陷入种种经营的困境，如招商红红火火，开业冷冷清清；招商不成功，无法开业，新市场成为老市场的库房；市场商家结构不合理，市场无竞争力，新市场做了老市场的陪衬；新市场刚开始红火，但后续无力，热闹上几个月后门前冷落，商家纷纷退租等。据业内人士透露，新市场运营不成功的达50%以上。为什么会出现这种状态呢？关键是家居建材市场运营商在市场运作中陷入了几大误区。
误区一：对新建家居建材市场的地理位置认识的偏差90%的新建家居建材市场都因城市的发展规划要求，建在离主城区较远的地方，从而导致市场投资商、经销商在思想上出现一种错误认知，即市场太偏僻了。由于冲破不了这种思维定势，因此在招商、投资、产品销售、广告宣传中，市场与消费者的沟通没有抓住重点，忽视了建材专业市场真正的竞争力在于优质多样的产品和实惠的价格，因而也忽视了对新市场品牌的打造，没有在消费者心目中树立新市场比老市场更具竞争力的高大形象。
新市场需要打造新形象，形成新特色，消费者才会成为新市场的支持者。新市场其实有优势，依据有五：其一，根据市场调研，一个城市约有30%左右的消费者会到该城市的品牌市场去购物，他们选择品牌市场的理由就是优质多样的商品；其二，家装消费者购物动辄上万元，他们对这种非日常用品的选择都很谨慎认真，不怕麻烦，去家居建材市场挑选商品绝不在乎距离远点。家居建材用品的售后维护周期时间长，消费者选择品牌市场，追求的是市场优良的售后服务；其三，大多数新建家居建材市场的软、硬件都优于老市场，消费者的购物环境更加舒适，更适于经营商家展示商品；其四，根据消费者的好奇心和新市场的神秘感，去新市场购物是一种趋势；此外，新建家居建材市场一般产品齐全、品质优秀、价格透明度高，消费者可得实惠。
误区二：市场主办者对政府“划行归市”政策依赖过重城市的发展规划需要“划行归市”，这是一种大趋势，但是政府在操作中也会遇上无数实际问题。老市场建材商家对新市场的观望和怀疑是难免的，这个问题非短时间能够解决，它需要多方面的条件才能促成其转变。其一，首先看新市场的运作发展趋势。当一个新市场在策划招商开业运作后到一定的程度，主办方应抓住时机及时趁热打铁，绝不能让市场的人气垮掉。市场开发商应不惜血本，一鼓作气将市场的人气推向新高。往往在这些关键转折点上，更需要经济杠杆才能完成对老市场的撬动。其二，利用建材协会的协调作用做好与商家的沟通工作。一个新市场的成功是业主和经销商共同作用的结果。市场主办方只有与经销商沟通到位，晓之以理，动之以情，与之结成战略伙伴，最后才能达到双赢的效果，才能让老市场商家心甘情愿入驻新市场。其三，市场主办方应和经销商联合进行广告宣传造势，发挥集体的力量，共同打造市场品牌，让市场品牌附加值深入人心，从而改变消费者的购物习惯，热爱新市场。
老市场的经营成本低，对新市场造成强烈冲击，政府也对此无可奈何。而新市场大多是冲政府招商引资去的，总爱依赖当地政府的行政执法手段，但是行政执法毕竟不能全面解决实际问题，如果市场经营稍不到位，很容易将新市场拖至消退局面。新市场只有依赖自己的力量才可解决问题。外因的作用是有限的。中国特殊的个体户大军要形成团队精神，这需要时间进行磨炼。
误区三：新建家居建材市场的宣传策划不到位家居建材商品是非日常用品，因此家居建材市场在宣传策划上应区别于日用品超市的方式。在宣传广告的密度、重点、资金分布方式、目标顾客群、借助的媒体、时段、内容、风格等，都要有自己的独特性。因此新市场的宣传策划定位一定要准，否则事倍功半，甚至不着边际。新建家居建材市场的宣传常常与传统的日用超市宣传方式大相径庭。
新建家居建材市场偏重于市场整体的品位、功能定位、企业品牌、企业的服务水平等的宣传，而日用超市则偏重于日常用品单项的宣传，并且更多的是单价的特色宣传。
宣传目标客户群也不相同。由于家居建材购买的次数有限，购买的资金一次性投入大，不像日常用品的多次购买性。因此在选择媒体、活动促销的次数、活动促销的方式上，两者各有千秋。购买家居建材很讲究特殊性，不像超市购物随意性大，因此新市场要重视立体化的整合宣传。
家居建材的营销策划上要下的功夫更大，工作要求更细化，专业水平要求更精。针对家居建材消费者的消费习惯、消费情感、消费目的、消费知识等，新市场的宣传策划定位要准确，才能让新建家居建材市场迅速占领消费者的心。
误区四：主办者、经销商对新建家居建材市场发展规律认识不足大多新建家居建材市场的经销商结构模式是：由从未做过生意的经销商和有经验的经销商构成。老市场的一些大户在新市场刚开业时并不急于进驻。新建家居建材市场常常存在这种现象：开业红红火火，几个月后由于消费者喜新厌旧冷却，又门前冷落。这个时候是新家居建材市场最关键的时期，稍有不慎，经销商、消费者波动极大，若新市场运作无技巧，往往导致部分新涉足建材行业的经销商因经营失败而草草退场。面对这个时期的洗牌，若市场运作有方法，也是一次新的腾飞，吸进曾经在老市场进驻的大户来。经销商结构将越来越科学合理，市场的前景也会越来越有希望。
市场主办方和市场管理者应认清市场发展规律，和所有经销商一起度过难关，稳住阵脚，一步一个脚印地把新建家居建材市场朝良好发展方向引导，科学地进行危机管理。
因前期市场的磨合，新市场的特点会越来越彰显。在实际运作中思路调整，新市场的定位也会越来越清晰、准确，市场发展会趋于正常化。
误区五：市场管理经营观念未转型，服务意识欠缺大多新建家居建材市场都以招商制为主，超市较少，因此易出现诸多管理问题。第一，招商制难以对所有商户进行统一管理。第二，无法控制经销商的产品质量，假冒伪劣商品屡禁不止。第三，商户的不规范经营容易引起消费者对市场的不信任。第四，缺乏经营特色，产品同质化。第五，售后服务不完善，商户与消费者产生纠纷，市场解决起来比较麻烦。
因此新市场的管理应力求创新。还有很多新市场仍停留在简单的物业管理上，无法凝聚市场人气。
新市场要实现管理观念的转型。一是由物业管理型转向经营管理型。市场主办者由主要出租场地、收取租金、管理物业，转向经营市场、注重广告宣传、树立市场形象、诚信经营、搞好服务。主要措施有实行“先行赔付”、“无因退货”、“全市最低价”、“送货上门”、“配送服务”等。二是转到“市场化经营、商场化管理”的模式。经营场所要精心装修，商品按类分区经营，商品布货讲究，商品明码标价，业务员培训上岗，统一着装，文明用语，普通话服务。
这两种类型的转变是从市场的内部合作入手，加强对入驻厂家商家的管理，以树立市场良好的形象，树立企业的品牌。
市场与经销商关系应是平等的，同为主体，并不是隶属关系，相互应尊重，团结合作。市场应服务于商家，说穿了就是“租后服务”。
总之，新建家居建材市场的发展应遵循市场发展的规律，既要掌握共性也要掌握个性。新市场更应该有创新能力，不仅要解决当前面临的问题，更应有长远战略思想，注重长期发展目标。
