木地板类、瓷砖类 两类主材消费投诉支招
1、地板钉，钉帽上要有十字槽，可以用手枪钻拧。用锤子+簪子砸，结果很容易把地板砸伤，再撬起来还特费劲。
2、地板的木头龙骨不能省，要买好的木头龙骨。这样以免后面的施工及维修。
3、铺龙骨时要看线管处的做法。可以请教相关的施工人员，相信他们很乐意告诉你的。
4、买黑胡桃木夹板时不知道，回来涮了一遍漆，那是黑得来，后来才知道出厂时就已经处理过，这下我家是黑白更分明了……
5、柏高地板很好，俺喜欢，唯一要提醒的是直接找老板谈价格可能比和营业员谈价格更好。
6、用实木地板，容易翘,时间长了部分地方的磨损特别难看。
7、缝隙留小了，实木地板走起来有点响。
8、公共地点，地砖好过强化地板。
9、强化地板响的原因：你安装时是不是打了龙骨的？如果是的话，那就是因为龙骨与地面的固定得不牢实,产生缝隙所以发出响声。如是没有打龙骨的话，那有可能是出现在走动频繁的地方，而且可能是安的过紧的原因，导致出现响声。
10、在想吊顶和做实木地板前，请一定注意你家的市内净层高是否允许。
在工程开始时，若没有想好到底是用实木地板，还是实木复合地板（复合地板）时，一定要要求施工队按铺设符合地板的方式排线（走墙或地上开槽）。
11、砖混结构房子建议在4年内不要用实木地板，因为雨水可能渗到砖头里，框架结构没问题，最近我们小区总在修地板，可能跟此有关。
木地板类
投诉焦点一：以次充好货不对板
样板和实物不对板，木地板色差大，工艺参差不齐，铺设后木地板不平。
出现原因：在购买时，一些不法经销商通常都会口头承诺“实货和样板是一模一样的”。但在送货时，由于木地板的数量较大，一些质量较差的木地板夹杂于合格木地板之中，只有等到消费者铺设时才会发现问题，等到找回经销商时，一些经销商又会假意帮消费者回厂调货，实际上拖延解决问题的时间，而消费者一般不会为了部分木地板而延误工期，因此问题常常不了了之。
消费者对策：购买时尽量找正规品牌认可的经销商或者到知名的建材超市购买。当送货到家时，最好拆开包装，检查每块木地板，或者抽查木地板，及时发现问题以便退回处理。
瓷砖类
投诉焦点一：质量存在问题
客厅地砖、铺贴墙面的瓷片的质量投诉最集中，表面或接缝不平整、瓷砖色差大、有裂纹、花色不均匀等问题最常见。
出现原因：瓷砖的质量问题通常从外观上就可以看出来，如有黑点或针孔，销售人员会欺骗说是这一种特殊的花色效果，其实是瓷砖在煅烧过程中出现的质量问题。此外，瓷砖表面还可能出现划痕、龟裂等现象，可能是在运输过程中出现碰撞产生的问题。
消费者对策：辨别瓷砖质量的方式很多，可以通过听、看、摸等方式辨别。首先，敲打瓷砖表面，声音清脆说明瓷砖密度和硬度高。其次，看瓷砖表面的光泽度和平整程度，可用硬物刮一下瓷砖面，如果留下痕迹，说明瓷砖釉面差。最后可通过触摸来感觉瓷砖的质量，感觉看看瓷砖表面有没有凹凸不平的状况。
