面对我们的客户，其实我的内心充满感伤！
世家星城业主论坛始终是本地区门户网站里非常活跃的！很遗憾，这种活跃并不是因为这里正反映着社区建设的良好状态，而是广大业主把这里当作了维权的主要阵地！只要随便搜索一下世家星城的消息，大量负面的信息如潮水般奔涌而至！我相信，每一个曾经为世家星城倾注过心血的西房人，看到这种状况，无不为之痛心！
作为一个新成立的开发团队，为了创立西房的项目品牌，为了满实现广大工薪阶层的居住梦想，西房人的的确确一直在努力！
建设世家星城这样的项目，是一个相当庞大、复杂的系统工程，西房人取得了一定的成绩，但是也走了一些弯路，付出了不少学费！我相信，西房在开发项目的过程中，一定有很多教训可以总结！
特别是在客户关系方面，如果在决策过程中能有客户参与，并进行充分沟通，很多纷争就可以避免！我始终相信，没有不是的客户！
由于主客观的原因，世家星城三期项目延期交房，这对业主来说是最不愿意看到的！这是业主买房时候最担心的事情！西房企业为了对客户负责，一直在积极筹措资金，甚至洽谈合作，为的是确保项目不烂尾，确保向业主交出合格的房子！尽管会延期交房，但这是目前最现实的唯一能确保业主根本利益、确保实现多赢的步骤！在项目恢复开工的当前情况下，我真心希望双方多作理性沟通！希望大家珍惜维护好当前项目再次启动的难得局面，共同推动星城三期的建设，按照我们目前公告的时间节点，达成交房目标！
西房领导在多次与业主的沟通会中，已真诚表达了对广大业主的歉意！我相信他们的歉意是发自内心的，是真诚的！在西房内部的会议上，西房领导一再强调，西房还是一个不成熟的企业，在管理等各个方面存在很多缺陷和不足，这些都需要在广大业主监督下不断进行持续的改进！西房欢迎来自业主的监督与批评！西房与其它开发企业没有什么不同，也没有需要隐瞒的东西！
无疑，今天的西房，肯定需要做很多细致的工作来取得广大客户的信任和支持！除此之外，已经没有了选择！
西房，你要努力呀！
